1958年出生的麦当娜(Madonna Louise Veronica Ciccone),是公认的美国流行音乐天后。
86年冠军单曲《LA ISLA BONITA》, La Isla Bonita 是西班牙语,即美丽的海岛。
1984年出生的法国玉女天后Alizee Jacotey,于21年后,在其2007年的专辑Psychédélices中翻唱了麦大妈的这首经典。
败类们有啥想法么?
前日做梦,看见儿时家属大院里住过的那套老房子。似乎从1993年搬离那里之后就再也没有回去过,十来年后头一次做梦梦见那里,而且场景之细致,倒让人生出许多感伤来。不知道那房子现在住的是些什么人,还是已经长起了杂草?


听父母说,那套房子是单位分的,两室一厅的,前面是个阳台,后面是一个很大的院子。由于房子少,人多。他们就靠抓阄来分房子,老爸运气比较好,抓中了,就从原来的筒子楼搬到套间房来,时间好像是1986年吧。
记得刚搬过来的时候,有人送了些土鸡,老爸就把它们圈养在围墙下,整了个笼子,想着这鸡每天生些蛋就有鸡蛋吃了。前几天还好,到第四天左右的时候,再去给鸡喂食,就被小偷一窝端掉了。自打那后,老爸养鸡的事就成为老妈每日的笑料。
小时候睡觉早,不到晚上八点就被父母赶到床上去了,这个无聊啊,没事情做,而父母就在客厅里看电视,心里痒痒的。那时候我就有个小窍门,我只要稍微的把门移开一条缝,就能在床上看电视,这样一直看了半年后才被父母发现。但这也养成了我后来极不好的偷窥的习惯,只要看到有门缝,就必定要往里瞧瞧才离开。
最得意的时候莫过看电影,我家电视机是1985年买的,是我家乡下的第一台电视机,所以在当事看电视非主流,看电影才是主流。在露天的大院里,拉起一块超大的幕布,前排密密麻麻,人头涌动,有的人还是从数公里之外的村庄里赶过来看电影。露天电影没有现在这样的阶梯式的座位,因此越是坐在后面的人,位置越不好。但我家的位置有点特别,在二楼的阳台上看电影,位置极好。因此,一到看电影的时候就有人到我家来预订座位,我的受欢迎程度是直线上升啊!
后面的阳台超大,大概有2套房子这么大,基本上是我家独享。到夏天的时候,就把床搬到阳台上来,盖床薄毯子,点盘蚊香,凉风习习的。但有一次我爷爷来了后,我就怕一个人睡在外面的阳台上了。事情是这样的,我爷爷摇着蒲扇在后面的阳台乘凉,这时候有一群小鬼在后山上的渠道跳舞。第二天爷爷跟我们说起这事,以前对面的饭奶奶也说她女儿看到过后山上的小鬼半夜跳舞。我这幼小的心灵当时就被雷倒了,即使外面在凉快,也不睡在阳台上。
1993年的时候,老爸由于工作单位变动要搬离那里。算算在这房子里也住了六、七年,还是蛮有感情,可能也是到现在回想起来非常仔细的原因。那一日搬家,在抽屉里找到了一颗手榴弹,真家伙。1000多发步枪子弹,也是真家伙。以前还有一把手枪,好像也交公了。到现在也没想通,为什么老爸当时在家里放了那么多家伙。
服装开发能力的强弱也通常是衡量一个公司和Merchandiser个人能力的一个标准。能不断的开发新品意味客人不可能熟悉它的成本,更意味着你可以赚取更多的利润。开发新品小企业不可能有,服装工厂不可能有,一般是在大的贸易公司里才可能有如此专业的职位。
根据白员以往的经验,想跟大家聊聊如果做服装开发。我打算分三部分讲:成衣、面料、辅料。先讲辅料。这个是最容易操作的,也是种类最繁杂。类似于外贸里的杂货采购。
一、辅料的开发。
首先你得清楚几个大的辅料市场,不如上海的城隍庙,广州的中大轻纺城,义乌的小商品市场,嘉善的纽扣市场,这三个地方的辅料的价格,基本上决定了全国辅料市场的价格。其次,你得有在里面固定合作的工厂和商家。再次,他们的价格相对于在当地的其他家要有价格优势。如果你对这些市场和商家都非常熟悉,辅料开发应该不是什么难事。但什么样的辅料选择什么样的厂家或者商家也很重要,你得考虑到他们各自的专长。这叫人尽其才,物尽其用。这样的好处是,客人只要给你一样东西,你马上就能打样,而且报出最好的价钱来。经常逛这些市场,发现一些新的辅料,或者不定期的要求你的辅料供应商提供新品寄给客人,客人也是很乐意接受的。如果放到具体的辅料,你就会发现有些地方有产地优势,比如集中,和劳动力成本优势等,这些你们可以自己逐一发现。
二、面料的开发。
良好的开发时建立在生产订单上,如果没有订单,面料厂是不大愿意配合做开发的。还是依据几个原则:产地、专长、成本最低。比如雪纺类及棉涤类的面料在绍兴柯桥是最有优势的,毛纺在张家港是最有优势,绣花类的面料是在福建最有优势,真皮和假皮类的面料在江苏南京附近是最有优势,针织面料张家港也很有优势。如果有这些地方的合作工厂,想必你的开发能力也不会差。如果是长期合作,而且有做过订单的,面料的放样费也会很低。根据客人能接受的面料价格,和客人款式的风格来安排面料样推荐给客人。这样的开发,你们的客人会很满意。
三、成衣款式的开发。
以前有个客人,喜欢用不同的面料来尝试同一个款式,并做不同的修改。如果你熟悉面辅料的开发,你的成衣开发就很好做。而且你还能帮助客人来控制成本。新款的成衣,差不多会涉及到花边,项链,印花,绣花,不同的面料,做手工等工艺。通常需要你做好前期的准备工作,样衣间只是把你的衣服组装起来而已。因此,一旦拿到客人的款式图之后就开始要准备面辅料,等收到具体的款式样衣之后,做起来快的一个星期,复杂的半个月。相信这些都能让你的客人对你的专业水平。
以上只是粗略的讲了如何做这些工作,但具体做得如何,还是要看客人那边的评价和反应。当然客人也经常会来中国,这时候是你大显身手的好时候,白员愿意把宝贵的经验跟大家分享。也分三步走好啦!
第一步,前期准备。
在前期客人通常会把明年流行的一些款式,面辅料的照片,或者实样寄给你。你需要做的就是尽可能多的准备各种样品,并且适合客人的价位。
第二步,跟客人开会。
把样品摆放整体,分门别类。等客人到了以后就可以根据一类一类的来讨论。记好笔记,客人挑中的,需要修改的,要样品的,一一记清楚。这样客人会觉得你非常专业。
第三步,后期的跟踪工作。
如果以上两步都做得很好,后续的跟踪不力的话就什么都白忙了。因此不要放松,再接再厉的吧客人要的东西准备好。
结语:我相信如果你按照以上的要求做,或者有更好的想法,客人不对你很满意那就是天理不容。做好开发的要诀是:勤快、多动脑子。
行业里采购成本控制得最好的公司无疑是沃尔玛。这家全球最大的零售超市运用一切最先进的技术把成本压到了最低,成为行业内的楷模。近日又传出沃尔玛与香港利丰成立合资采购公司,目的是为了进一步降低采购成本,这真的是几家欢喜几家愁。白员作为服装行业里的一份子,谈谈如何控制成衣的采购成本。只是一些经验,愿意跟大家一起分享。
成本有两个维度。一是纵向成本,另外一个是横向成本。先讲前一个。
一、纵向成本。
衣服它的成本必定含:面料、辅料、人工、税费,运输、利润。所谓的成本也是在此基础上变动。而你要做的是,比如面料是雪纺,你得有2到3家在绍兴最有成本优势的厂家;比如纽扣,你得在嘉善的西塘有2到3家长期合作的工厂;对于人工,你得有2到3家在苏北或者安徽的工厂。这是保证你纵向成本稳定的主要因素,当然还可以继续细分,越清楚,成本控制能力越强。
二、横向成本。
这是指在不同地域和不同工厂同一件衣服报价的差别。比如在越南做的衣服成本就要比中国便宜,原因是因为越南到美国不需要配额。但他们的面辅料的采购成本却比国内要高。这些因素是地域和法规的原因决定的。再比如美国的人均收入比中国高,那么人工的费用也是必中国要高很多。如果影响横向成本,几本是靠换地域。
成本控制是先要把整体分解,分解到没办法再分为止,而这个能力跟你对各项的熟悉和控制能力,也和工厂的成本控制能力相关。然后再整合在一起,达到能控制的最低成本。白员愿意分四步来讲。
第一步,建立稳定高效的供应商体系。含面料,辅料,工厂等。这些跟你配合的工厂必须是反应快速,高效率,成本低,长期合作等。如果任何一个环节有短板都会影响你的成本控制能力,甚至会对你的正常交货产生致命的影响。当然,供应商体系是从你自己进公司起的那一刻就要做,或者整合原有的供应商,把他们打造成一套完整的供应链体系。
第二步,让工厂熟悉订单操作流程。不停的变换工厂之后的后果就是工厂不熟悉订单操作,因操作失误而使得公司损失惨重,这在服装公司里比比皆是。往往是老工厂的配合,品质以,交期和成本控制能力等都要强于新工厂也是这个道理,熟能生巧。巧就是降低成本,降低风险。
第三步,共享非核心资源。作为下服装订单的贸易公司,其实质就是这些资源的整合者。把各工厂的资源利用效率最大化。在这个基础上,靠分解成本到最有优势的工厂,使得整体采购成本降低。
第四步,成本持续降低,生产效率持续提高。每一个工厂和每一样产品并不是没有降低成本和提高生产效率的可能。而是看你怎么去影响他们改进,提高。比如你手中有一件衣服,它的工艺很复杂,在此情况下有手工和机器两种选择。而你脑中的第一印象应该是:1)用手中做成本大概是多少,用机器做成本又是多少。2)哪一个成本最低,如果机器的成本是最低的,那用什么机器做是最合适的。我以前做过一样辅料,光机器和人工的成本就悬殊3元左右,这在服装里的利润已经属于很高了。
结论:采购的成本控制对于操单的Merchandiser来讲,你必须要有这些概念,然后再一步一步去做,切莫为了眼前的利益,最后什么都不能控制。采购最重要的是多动脑筋,把不可控的东西变成可控。那么成本控制就相对容易多了。
做服装Merchandiser久了的人,碰到工厂甩单应该还是会有的,这时候通常都是一个头两个大。但如果你们的公司或者你个人是经常遇到这个问题,那就不单是工厂的问题,你们自己也有责任。白员根据以往的经验,提出一些处理工厂甩单的解决方案。供大家参考!


我分两步讲。
一、工厂为什么要甩单?
甩单不外乎交期,品质以及价格做不到。工厂迫于自身利益的考虑,把订单甩回给外贸公司。根据白员以往的经验,甩单基本上是合作的新工厂比较多,老工厂的比率不高,但还是有。
1)对于新工厂。这一类工厂的甩单是发生概率最高的,也是最棘手。新工厂可能急于与你们合作,即使你们把价格压得跟很低,他们本着长远订单的考虑,只要不赔本就做。因此很可能爽快的就答应了。对于你,或许这就是杯具的开始。
而新工厂对订单操作流程完全不熟悉,不出意外的话,他是按照对他们最有利的时间来操作订单,不会提前进行任何操作。因此在最初的阶段,工厂通常要浪费掉你最宝贵的时间,不出意外的话,这个时间通常是30天,占掉你交期的一半时间。而且你会发现在这一个月内,什么事都没做,即使做了,也基本上没有任何效果。
样衣的确认,面辅料的确认以及大货时间等新工厂所需要的时间通常比老工厂要多出一半以上。这也基本上就决定了订单操作不好交期延误的概率非常高。如果再碰上在交期到了那几天甩单,你这时候真是狼狈不堪了!
2)对于老工厂。甩单对他们来说实在是没办法忍受你们的低利润,甚至是赔本做单子。有时候可能是这个订单式你们交期来不及压给他们做的。因为工厂操作失误而引起交期来不及的可能性比较低。当然例外的是老工厂来了个新跟单把单子做砸了,但对于甩单来说,老工厂还是很少做的。
二、如果解决工厂的甩单?
1) 新工厂的甩单。这是个最棘手的问题,白员愿意多谈一些。首先你得摆正心态,不能认为天就塌下来了。如果你自己都倒下了,没有人愿意来帮你。一个好的Merchandiser,必须有强烈的时间观念。到哪个点了就要做哪个点的事,如果还没搞定的话,就得提起200%的警觉。如果没有这点嗅觉,到后面会死得很难看。比如工厂自己操作面辅料在规定的时间做到的话,你最好自己来处理,不要寄托在工厂身上,不然你的时间浪费就是个无底洞。
如果前面的大好时间你没意识到浪费掉,你就要有强烈的警觉。这时候要开始把面辅料的采购掌握在自己的工厂手里,工厂只是做加工单的打算。你还得去工厂一趟,发现和解决工厂面临的问题,再排好交期。一旦工厂开始上线做大货,根据经验你就可以向客人申请需要的延期时间。
如果面辅料是你们提供的,这时候甩单对他们来说损失很少,这也是工厂手里的筹码。因此,为了避免此问题。你得要求工厂在你指定的面辅料厂去订购,使工厂的筹码减少。请记住,总是用最甜蜜的话语,把最坏的打算在工厂没有觉悟之前就做好,不然追悔莫及。
如果工厂已经拿了你的筹码,你要怎么做?这时候就要丢掉幻想,你有两种选择。
1)提高单价。有钱能使鬼推磨,这时候你提出加钱,工厂肯定是愿意按你的要求做的。好处是可以在延期内把订单做完,这时候工厂也投入了自己的资金和劳动力。你到后面用以张罚单把以前加的价钱赚回来也是可行的,总体成本上能持平。缺点是你的短期成本上升了。
2)转移订单。把面辅料从该工厂拉出来,转到以前合作的老工厂手里。这种也是很棘手,缺点是你将会面临面辅料在转运过程中的丢失,另外老工厂不一定能排得上交期,成本也会上升。优点是你终于可以把这批货出掉了。
结语:成本往往是采购最优先考虑的,也是最终的决定因素。但成本计算并不是简单的数字累加,谁的多就贵,谁的少就便宜。成本也分看得见的和看不见的,看得见的都知道。但看不见的成本大家都很少重视,或者是视而不见。比如交期,品质,服务等。这些都是看不到的成本。但如果这些都没做好,基本上是赚钱的单子也会变成赔钱货。
因此,如果找新工厂合作的话,价钱不要压死。如果到工厂的底价了,在适当的时候以适当的理由给工厂加价钱。虽然不多,至少也是一种姿态。工厂也才会有继续做下去的希望,才会认真的给你去赶货。把前面的工作做好,到后面就不需要当消防队员到处救火了。同时也得有快刀斩乱麻的风格,犹犹豫豫,宝贵的时间就会分分秒秒的过去,不然到最后活神仙都没办法来救。
本文原为自由撰稿人Peter.潘发表在败类营地上,而后白员败类童鞋提出不同的观点;现转载如下,诸君自评。
朋友问我对当前上海房价的看法。
我问她,你现在的月租多少钱?该房市值多少?
回答说月租1600元,该房40平米,市价2.2万~2.3万一平米。该房属于老房子,房龄15~20年。
计算得知,购买该房的总费用在90万左右,相当于当前的562个月房租,即租售比为1:562),即47年房租。这还没有包含贷款利息。
我心血来潮,计算了自己租的房子的租售比,为1:700。月租3000元,该房146平米,市价210万左右。该房也属于老房子,房龄15年左右。
她问我房价会下跌么?
我回答1~2年内应该不会。但2年后应该会下跌。
理由呢?
理由?呵呵,从租售比来看,中国老百姓的收入根本支撑不了当前的房价啊……君不知,最近沪上二手房正在疯狂抛盘么……有新闻说,现在沪上挂牌待售的二手房达到52万套……高峰时期的月销量是2.3万套,但现在却已回落到每月一万套……
政府对二手房买卖的优惠政策,一方面是刺激经济的无奈,另一方面,也是希望投资者们赶快清盘,离开市场吧。这场击鼓传花的游戏,只要最后的花不是落在有钱人的手上,那就行了。
中央管不了地方,地方又只管卖地……中央,已经被高房价给绑架了。
中央的文件也说要遏制房价涨势,但是,遏制方案呢?现在的政策,貌似正在逐渐收紧,但单凭第二套房40%的首付,房地产公司拿地的首付款要达到50%,能产生多大的作用?
随便查查数据,大家都知道土地成本只占房价的20%~30%,建设成本占房价的10%,房地产开放商的利润占房价的30%~40%,那么剩下的钱呢?呵呵,不提也罢。
如果按照美国房产公司10%~15%左右的微利来看,中国的房价怕是应该腰斩。
好吧,专家们都会说,中国跟美国不一样。中国地少人多,房价就应该贵。
确实啊,中国人口是美国的5倍,可咱的收入怕也只有人家的15%吧?而上海的平均房价已达3000美金每平米,内环更是5000美金~15000美金,而同时期的纽约第五大街公寓是1.2万美金每平米……更不必说人家是土地私有,咱们的政策只是70年而已……
很多人会反驳说,70年以后的政策还很难说。好吧,或许吧。讨论70年后的事情,确实也没意义。那时候我应该已经在土里了。
何况,房子卖得再贵,也要买得起啊!80后的您和同学和朋友,能靠夫妻二人的收入和积蓄负担起当前房价下的房子?
从当前的房价来说,确实没有投资的必要,甚至没有买的必要。
毕竟,上海的房价已经和东京、澳门持平甚至更贵,是台北的一半,是号称寸土寸金的香港的一半了。
而平均收入呢,上海是东京的12%,是澳门的30%,是台北的25%,是香港的20%吧。
天下兴,百姓苦;天下亡,百姓苦。中国老百姓的房价痛苦指数,全球名列前茅吧。
80年代日本房市崩溃,90年代是香港,08年是美国。下一个,应该是中国上海吧。
白员观点:
呵呵,看得如梦初醒啊,挺有道理的,我也来说说我的理解。
1.在没有商品房的时代,都是单位建房,按工龄和职位来分房。大部分人都住在筒子楼里。涨不涨,意义都不大。
2.到开始建商品房了的时候,经济高速发展,农村人口涌入城市,小城市的人口涌入大城市。一夜之间,所有的人都要买房。这是一股巨大的需求,没有人能阻挡。城市规模急剧扩大,房价也在快速的上涨,但到底要建多少房,价格要涨多少,谁心里都没底。
3.从2005年到2009年上海的房价普遍已经上涨了4~5倍。为什么?因为垄断,赤裸裸的垄断!政府垄断土地的供应,开发商垄断可售房源的数量。房价不飙升才怪。
4.从城市看,上海在旧社会的时候是远东第一大都市,远超过香港和东京。房价超过这两个城市也是有可能的,只是个时间问题。
5.在没有商业贷款的年代,买得起房的也少,房价上涨更加有限,但商业贷款引入后,就马上改变写了这一历史。更别说其他的金融创新。
6.目前高房价是由现有的银行政策引起的,七折的贷款利息,3成的首付。如果银行稍加改变,比如贷款利息为六折,首付为2成,怕是房价上涨得更快吧?
7.我的理解是,早买早超生!阿门!
算算做Merchandiser已经有4年。各种辛酸做过的人都能略知一二,不知道的人以为风光满面。白员愿意跟大家分享一些服装Merchandiser的经验,可以避免在采购中不必要的麻烦。说得不妥的地方,欢迎指点和批评。
案例分析:
拿服装为例,客人给你一件梭织的女衬衫,数量在2万件左右,四个颜色,有多种辅料以及绣花等。交期为EX-CHINA 60天。
第一个问题:你将如何操作这个订单?
有2种选择。
1)给工厂一个好价钱,所有的包括面辅料都由工厂来打理。优点是:比较省心,交期和品质等都有保证。缺点是价格偏高。
2)为了压低价钱和控制成本,你可以指定面辅料供应商,或者直接由你们来采购。优点是:你们把成本压缩到最低,但很多事情都要你自己来处理,交期和品质不稳定。
影响你做决定的因数有:1)你们公司是贸易公司还是buying office. 2)你们公司或者个人对供应商的控制能力 3)你自身能力的强弱。
如果你们老板很抠门,而且十分计较利率,那铁定的是选第二种。你要做好每天祈祷,且得做好最坏的结果的打算。
第二个问题:如何操作加工单的前期准备?
第一步,假设你的工厂是个SB,而你是她的保姆。这个叫摆正心态,从此你要开始一边服务客户,另一边服务工厂的准备。
第二步,做好详细的成本分解表,以便后来工厂提出涨价的时候有理有据,心里也有谱。
第三步,在同等价格和品质水平的工厂保证有3~4家可供选择。好处是你可以知道他们能接受的平均价格水平。包括工价,面辅料成本的。在价格相对较好和品质相对较好的这家做出选择。
第四步,保持相关面辅料的工厂在手中3~4家。好处是你可以找到最便宜的工厂,如果有一家出现问题,你还有备选的,不至于死得很难看。
第三个问题:你得提前帮工厂做掉哪些事?
面辅料的色卡以及品质等由你来提供知道客人确认。再把正确的确认样寄给工厂,要求工厂从你指定的地方去订购。好处是,你自己可以控制进度,缺点是你会比较忙。但如果你是跟一个新工厂合作的话,强烈要求你这样做,在后来的订单中,你再教会他们,这样他们也会很配合你。
第四个问题:如何跟工厂的跟单打交道?
如果你碰到的是一个有责任心的工厂跟单,你的运气算比较好。如果是一个没有责任,而且又恨粗心的人,那你就等着杯具吧。你这一单步被做砸那是你的幸运。因此,你得影响工厂的老板,把订单放到你觉得还行的工厂跟单手中。
如果你没得选择。有以下措施可以减少杯具的可能性。
1)勤打电话追进度。
2)把资料做清楚,并确认她理解。
3)他可能会犯错的事情,你自己来做,不要为省心而交给她。
第五个问题:如何追样衣?
1)想象一下样衣可能会出现的问题,并着重把这些地方通知工厂提醒他们注意。
2)严格要求工厂Follow客人的意见,如果不能做到客人的Spec,早点跟客人商量做出调整。
3)紧催工厂跟单和工厂老板对样衣的进度注意。
第六个问题:如何控制订单的交期?
交期来不及有几个问题,依次展开分析
1)面辅料确认晚了。这个基本上市你一手在控制,晚了的原因你自己知道怎么控制。
2)样衣提交的进度晚了。这个基本上是工厂的问题,做好记录。吵架的时候很有用。
3)工厂排了其他的订单,交期来不及,因此交期要延后。如果前面两个问题发生了,再碰上第三个问题,那就是杯具中的杯具了。这个也是最常见的问题和考验人的问题。要如何解决?第一个问题需要你自己解决,我不再详提。第二个问题,你就放心去吵架好了,记录在手他们理亏。
第三个问题通常是他手里压了很多订单,而且又超出他的实际生产能力。只有靠拖延才能获得你给他的合理的交期。
你也有3个选择:1)下下策,依据合同来履行交期。 这个基本不现实,打完官司,你的订单也被客人取消了。 2)跟工厂协商他们最好的交期是什么时候?3)下策,拉出一部分订单来给其他工厂做。
我着重讲第2个选择。工厂能给你安排什么时候上线,你从客人那能争取到什么时候?再决定给工厂一个实际生产需要的时间。好处是大货的品质有保障,缺点是你可能遭到客人的拒绝,或者客人给你的印象不好。强烈建议你这时候还是厚颜无耻点比较好,你大货的品质部好,到客人那边到时候是一个头两个大。一笔罚单就让你的单子的利润就赔掉,这家工厂下次也就不跟你做。你什么都得不到。
而第三个下下策给其他工厂来做,这样的单子基本上是属于救火。因此基于两点考虑:1)不能找新工厂,必须是合作过的老工厂。2)成本上涨时必然,得做好成本上涨的心理准备,总比空运要好。
第七个问题:如何确保大货正确以及品质好?
1)确保面辅料颜色品质正确。
2)确保工艺跟客人确认的样衣一致。
3)在大货开裁前跟工厂跟单对清楚资料,确保一致,工厂理解正确。把需要强调的地方跟工厂讲清楚,对于有难度的工艺,提醒工厂注意,并帮助解决。
4)工厂做大货的时候,安排QC做中期查货及时发现生产中的问题,并做到及时纠正。
第八个问题:Merchandiser常备的哪几张表格?
1)样衣进度表
2)面料提交确认表
3)辅料提交确认表
第九个问题:你需要具备哪些心理素质?
1)什么事情都做最坏的打算
2)不要相信工厂,客户,老板答应你的。眼见为实,做到的才做数。
3)不要害怕吵架,首先要在气势上压倒人,即使是黑的也要说成白的。
4)不要害怕犯错,重要的是如何把错误纠正,你可以采取一切手段,只要能解决问题。没有人会因为你说了实话而认为你是个好人。
